[구글/플레이콘솔] 결제 프로필상 본인 확인 지연으로 인한 결제 계정 지급 보류 해결하기 - 해결함!

 

부가세 신고하러 오랜만에 구글 플레이콘솔에 접속했다가 깜짝 놀랐다 ..

2022년 11월 15일에 처리한 신원 확인 관련 에러메세지가 아직도 해결이 안되었기 때문 .. 아 구글 넘들 .. 

 

 

1) 구글 플레이 콘솔에 > 결제 프로필에 문제 있음 이라는 문구가 떠있다. 

 

2) 결제 프로필로 이동 시 

결제 계정이 '지급보류' 설정된 상태라, 지급을 받을수 없다고 나온다. 

근데 지급보류 보다는, 현재 인앱 판매나 유료앱 판매도 전혀 되지 않는것이 문제 ..! 오마이깟 .. 

 

근데 웃긴건, 내가 작년 11월에 이미 신원 확인 관련 메일을 받았고, 해당 메일에 대응해서 여권 사진이랑 이것저것 보냈단 말이지 ? 

본인 확인데 최대 35일 걸린다고 해서 잊고 살았는데 이렇게 ..나에게 똥을 주다니 .. 

 

여튼 가만히 있으면 끝까지 안해줄 기세라 Google 지원을 신청했다. 

구글 지원 이메일 링크: https://support.google.com/paymentscenter/gethelp

로그인 - Google 계정

 

 

 

별로 오래 걸리지 않고 바로 채팅이 가능했다. 

아래는 대화내용 사본 

 

 

결국, 절차대로 신원확인 절차를 밟았다면 

그냥 전문가 답변을 기다릴 수 밖에 없다는 결과였다. 

 

일단 기다려보고, 전문가 답변이 오면 글 업데이트 하도록 하겠습니다! 

 

 

2023.1.20 업데이트 

또 한참을 답장이 없길래 다시 메세지함 내용을 꼼꼼히 확인 해보니, "Google 계정 관련 중요한 정보" 라는 제목의 메세지를 수신 했는지 확인 하라고 되어있었다. 그런데 구글 메일 함 검색해보니, 정확한 저 제목은 없는것 ...; 잉 뭐지 내가 잘못한건가 

 

여튼 그래서 아래와 같이 이메일을 보냈더니, 몇시간 후에 실제 저 제목으로 답장이 왔다. 

 

드디어 도착한 아래 메일... 

아래 메일에서 "양식" 을 클릭 한다. 

 

주소지 증빙

뭔 .. 이상한 문서를 제출하라고 하는데 .. 

- 공공요금: 이름이 없음 
- 신용카드/은행명세서: 주소 명시가 안되어 있음 
- 임대 계약서 : 90일 이내 문서를 어떻게 내나요 ?? 

다행이 비슷한 과정을 겪으신 분의 블로그를 찾아서 https://blog.naver.com/kfgenius/222648517638

구글 신원확인 통과기

 

참고해서 주민등록 등본 + 임대 계약서를 함께 제출했다. 

주의할 점은 주민번호 뒷자리를 숨김 처리 해야 한다는 사실. 

첨부파일은 하나만 업로드 할 수 있어서 어도비 웹사이트로 가서 pdf 파일을 병합했다. 

 

 

 

은행 계좌 증빙 자료 

통장 사본은 또 안된다 그러길래, 잔액 증명서를 뽑아 보았다. 

내 주소는 안나오는데 ..과연 등록이 될지 걱정된다. 

 

 

 

일단 제출 해보고 ..또 존버해 보겠습니다 

 

 

2023년 1월 24일 

드디어 구글 계정 확인 완료 !! 

이제 결제가 재개되었다고 한다 ㅜ ㅜ 흑흑 너무 험난한 과정이었음 ..  

다시는 이러지 말자 ..